Novo prazo do Pix amplia proteção para comerciantes vítimas de golpes

Prazo para contestar devolução indevida pelo Mecanismo Especial de Devolução passa de 30 para 80 dias; Banco Central alerta sobre golpes contra lojistas.

Atenção para quem trabalha com vendas e recebe pagamentos pelo Pix!

Uma nova regra do Banco Central ampliou de 30 para 80 dias o prazo para contestar uma devolução feita pelo Mecanismo Especial de Devolução, o MED, quando houver suspeita de fraude.

A mudança busca proteger principalmente comerciantes, prestadores de serviço e pequenos negócios que podem ser vítimas de golpes envolvendo o próprio sistema de segurança do Pix.

Um dos golpes funciona assim: o criminoso faz um Pix para a empresa, depois afirma que houve um erro e pede a devolução. Se o comerciante fizer um novo Pix e, posteriormente, o banco devolver a transferência original pelo MED, ele pode acabar perdendo dinheiro duas vezes. 

A orientação é simples: se precisar devolver um pagamento, use sempre a função de devolução vinculada à própria transação no aplicativo do banco. Nada de fazer um novo Pix para uma chave enviada pela outra pessoa.

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